Layanan kesehatan JakCare yang disediakan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta berhasil menyelamatkan dua orang yang berusaha untuk bunuh diri. Gubernur Jakarta Pramono Anung mengungkapkan bahwa salah satu pelaku berhasil diselamatkan setelah mencoba menghubungi layanan JakCare dan mendapatkan respons cepat dari petugas medis. Pramono juga menyebut bahwa Jakarta memiliki saluran JAKI yang memungkinkan pelayanan darurat seperti JakCare dapat diakses dengan cepat dan tersedia 24 jam.
Pramono berencana untuk mengajak kedua orang yang telah berhasil diselamatkan untuk memberikan kesaksian mengenai pentingnya konseling bagi kesehatan mental. JakCare sendiri adalah layanan konsultasi yang difokuskan pada kesehatan mental masyarakat Jakarta. Melalui aplikasi JAKI atau telepon, masyarakat dapat melakukan konseling langsung dengan tenaga psikolog klinis.
Hingga tanggal 14 Mei, JakCare telah melayani 104 penelepon dengan rata-rata akses diatas jam 14.00 WIB, dengan delapan hingga 10 panggilan per hari. Mayoritas laporan yang diterima adalah terkait masalah kesehatan. Ini menunjukkan bahwa layanan JakCare sangat penting dalam memberikan dukungan dan konseling kepada masyarakat Jakarta dalam mengatasi masalah kesehatan mental.