Pada masa mudik lebaran, kebutuhan akan semakin bertambah seiring dengan meningkatnya belanja masyarakat. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk telah menyediakan layanan digital melalui Asisten Virtual bernama “Sabrina” untuk memanjakan nasabahnya.
Sabrina tidak hanya membantu mencari kebutuhan selama perjalanan mudik lebaran, tetapi juga memberikan informasi mengenai produk dan layanan BRI dengan mudah dan kapan saja. Layanan ini menjadi solusi bagi kebutuhan sehari-hari selama bulan Ramadan dan lebaran, mulai dari mencari restoran terdekat untuk berbuka puasa, hingga mencari merchant fashion untuk belanja baju lebaran.
Direktur Retail Funding & Distribution BRI, Andrijanto, menjelaskan bahwa masyarakat seringkali mencari lokasi merchant terdekat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. BRI terus meningkatkan layanan keuangan dan kebutuhan lainnya melalui pengembangan teknologi AI untuk seluruh lapisan masyarakat di Indonesia.
Nasabah dapat memulai percakapan dengan Sabrina melalui chat WhatsApp di nomor 0812 1214 017 dengan mengetik apa yang dibutuhkan. Misalnya, dengan mengetik “Lapar” saat mencari restoran terdekat, “Supermarket” saat ingin belanja bulanan, atau “Staycation” saat ingin liburan seru. Dengan mengirim lokasi terkini, Sabrina akan memberikan informasi merchant terdekat untuk pemenuhan kebutuhan tersebut.
Selain itu, Sabrina juga dapat membantu dalam aktivitas perbankan seperti menemukan lokasi layanan BRI terdekat seperti Kantor Cabang BRI, ATM/CRM BRI, Agen BRILink, informasi produk dan layanan BRI, hingga pengecekan status pengaduan nasabah. Dengan Sabrina, proses mencari informasi dan memenuhi kebutuhan selama perjalanan mudik lebaran menjadi lebih mudah, hemat, dan efektif.