Bank Mandiri Taspen telah sukses melakukan pembaruan sistem operasional perbankannya ke platform terbaru, New Core Banking System (NCBS). Langkah ini merupakan bagian dari upaya transformasi digital untuk memberikan layanan yang lebih efisien dan aman bagi nasabah. Plt Direkur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menyatakan bahwa sistem core banking terbaru ini sudah diterapkan pada semua layanan perbankan yang ada. Perubahan ini merupakan bagian dari komitmen Bank Mandiri Taspen dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan. Maswar juga menekankan bahwa perubahan ke NCBS juga bertujuan untuk memperbaiki infrastruktur TI, meningkatkan keamanan data, dan efisiensi operasional.
Dijelaskan bahwa pembaharuan ini mencakup pembaruan jumlah digit nomor rekening nasabah menjadi 10 digit untuk produk tabungan, giro, dan pinjaman. Meski begitu, nomor rekening lama masih dapat digunakan untuk menerima dana hingga batas waktu yang ditentukan. Nasabah tetap bisa menggunakan buku tabungan lama dengan hanya memperbarui data nomor rekening dan kartu ATM lama akan terhubung otomatis dengan nomor rekening baru. Bank Mandiri Taspen menjamin keamanan dana nasabah selama proses transisi sistem ini dan tetap menyediakan layanan transaksi melalui berbagai kanal termasuk ATM, aplikasi Movin, dan kantor cabang.
Sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah, Bank Mandiri Taspen juga memberikan layanan pelanggan melalui call center dan kanal resmi di media sosial serta situs web perusahaan. Bank Mandiri Taspen berterima kasih atas dukungan nasabah selama proses transisi sistem ini dan berkomitmen untuk terus berinovasi demi memberikan layanan terbaik.
